请翻译以下中文为英语，谢谢-竞猜足球比赛结果

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我的会员名是111111@126.com,我在预定了11月13日tune酒店2晚，我用尾号信用卡2029支付的，已经收到了银行扣款信息，但是你们的系统没有承认我的预定，系统提示支付失败，现在我应该怎么办，谢谢

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2012-03-28
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